Refusionspolitik

Vi giver dig 30 dages fuld returret på din Trivu Siddepude — dobbelt så længe som den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage.

Din lovpligtige fortrydelsesret. Efter forbrugeraftaleloven har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Giv os besked inden fristens udløb, hvis du ønsker at fortryde.

Sådan returnerer du. Skriv til os på juliusholtzeinno1@gmail.com med dit ordrenummer. Vi sender en returvejledning med adressen. Send varen afsted senest 14 dage efter, du har givet besked.

Varens stand. Du må undersøge puden, som du ville gøre i en fysisk butik — tage den ud af emballagen og se nærmere på den. Har du taget puden i brug og siddet på den, kan den ikke sælges som ny igen, og vi fratrækker et beløb svarende til værdiforringelsen. Det kan udgøre op til hele købsprisen. Puden skal returneres i den originale emballage sammen med alt tilbehør.

Returomkostninger. Du betaler selv fragten retur. Send med sporing og gem kvitteringen — du bærer risikoen, indtil vi har modtaget pakken.

Tilbagebetaling. Når vi har modtaget og gennemgået varen, tilbagebetaler vi købsprisen inklusive oprindelig standardlevering, senest 14 dage efter modtagelsen, til samme betalingsmetode.

Reklamationsret. Du har derudover 2 års reklamationsret efter købeloven ved fejl og mangler. Kontakt os hurtigst muligt, efter du har opdaget fejlen.